INFORMACJA PRAWNA

Zgodnie z ogólnym wymogiem informacyjnym określonym w artykule 10 Ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym udostępniamy następujące dane identyfikacyjne.

1. KTO JEST WŁAŚCICIELEM STRONY INTERNETOWEJ.

Właścicielem niniejszej witryny internetowej jest GROWBARATO DISTRIBUCIONES, S.L (zwana dalej GROWBARATO), o numerze CIF B-98.767.239, z siedzibą w AVINGUDA ALACANT, N.º 2 - 46460, SILLA (VALENCIA), zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Walencji, w tomie 10017, karcie 43, stronie V-167192 i wpisie 1.

2. CEL STRONY INTERNETOWEJ.

Niniejsze Ogólne Warunki Korzystania ze Strony Internetowej https://www.ofertasgrow.com/, które GROWBARATO udostępnia osobom odwiedzającym swoją Stronę Internetową, w celu dostarczenia im informacji o własnych produktach i usługach oraz ułatwienia im dostępu do nich.

Aby skontaktować się z GROWBARATO, możesz skorzystać z podanego powyżej adresu pocztowego, a także adresu e-mail info@growbarato.net lub zadzwonić pod numer 962 066 298.

3. AKCEPTACJA UŻYTKOWNIKA.

Korzystając ze strony internetowej uzyskujesz status jej użytkownika (dalej „Użytkownik”), co oznacza, że ​​UŻYTKOWNIK w pełni i bez zastrzeżeń akceptuje wszystkie postanowienia zawarte w niniejszej „Informacji prawnej”, która jest publikowana na stronie internetowej w momencie jej odwiedzenia przez UŻYTKOWNIKA.

W związku z tym, że niniejsza „Informacja prawna” może podlegać zmianom, UŻYTKOWNIK powinien zapoznać się z nią uważnie przy każdym korzystaniu ze strony internetowej.

4. POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH.

Użytkownik może mieć dostęp do wszystkich informacji związanych z przetwarzaniem danych przez GROWBARATO.

5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I PRZEMYSŁOWA.

Zgodnie z artykułami 17–21 ustawy o własności intelektualnej, kopiowanie, reprodukcja, dystrybucja, modyfikacja, przekształcanie, publiczna komunikacja, pobieranie, generowanie lub jakiekolwiek inne podobne działania w zakresie utworów zależnych opartych na treściach zawartych na stronie internetowej są wyraźnie zabronione bez uprzedniej zgody właściciela lub gdy jest to dozwolone przez prawo.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że strona internetowa i jej zawartość, obejmująca między innymi kod źródłowy, ilustracje, projekty, ikony, grafiki, fotografie, obrazy i wszelkie inne elementy stanowiące część strony internetowej, są chronione przez obowiązujące przepisy dotyczące własności intelektualnej.

Dostęp do serwisu internetowego nie oznacza nabycia przez Użytkowników jakichkolwiek praw własności do treści w nim zawartych.

Wykorzystywanie wszelkich elementów objętych własnością przemysłową i intelektualną w celach komercyjnych, a także ich dystrybucja, modyfikacja, zmiana lub dekompilacja są surowo zabronione.

Naruszenie któregokolwiek z wyżej wymienionych praw może stanowić naruszenie niniejszych postanowień, a także przestępstwo podlegające karze zgodnie z art. 270 i nast. Kodeksu karnego.

6. KORZYSTANIE ZE STRONY INTERNETOWEJ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie ze strony internetowej, jej usług i treści zgodnie z warunkami korzystania, a także zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami dobrej wiary, powszechnie przyjętymi praktykami i porządkiem publicznym.

Zarówno dostęp do strony internetowej, jak i korzystanie z jej usług i treści odbywa się na wyłączną odpowiedzialność osoby uzyskującej dostęp. OFERTASGROW zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu do tej witryny internetowej w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia każdemu Użytkownikowi, który naruszy niniejszą Informację Prawną.

Zabrania się korzystania ze strony internetowej w celach niezgodnych z prawem lub szkodliwych, które mogą w jakikolwiek sposób zaszkodzić interesom OFERTASGROW lub utrudniać normalne funkcjonowanie strony internetowej.

7. WYŁĄCZENIE GWARANCJI I ODPOWIEDZIALNOŚCI.

OFERTASGROW nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość, dokładność i jakość niniejszej Strony internetowej, jej usług, informacji i materiałów. Usługi, informacje i materiały tego typu są udostępniane „tak jak są” i są dostępne bez jakichkolwiek gwarancji.

OFERTASGROW nie udziela żadnej gwarancji i nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju, które mogą wyniknąć z:

Brak dostępności, konserwacji i efektywnego działania witryny internetowej lub jej usług i treści

Bezprawne, niedbałe, oszukańcze lub sprzeczne wykorzystanie niniejszej informacji prawnej;

Istnienie w treściach wirusów, programów złośliwych lub szkodliwych;

Za wszelkie szkody mogące powstać wskutek nielegalnego lub niewłaściwego korzystania z tej strony internetowej.

OFERTASGROW zobowiązuje się do niedopuszczania do żadnych transakcji, które są nielegalne lub które zdaniem marek kart kredytowych lub banku akceptanta mogą potencjalnie zaszkodzić ich renomie lub wywrzeć na nie negatywny wpływ. 

W ramach programów marek kart zabrania się następujących działań: sprzedaży lub oferowania produktu lub usługi, które nie są w pełni zgodne ze wszystkimi przepisami prawa mającymi zastosowanie do Nabywcy, Banku Wydającego, Sprzedawcy, Posiadacza Karty lub kart.

Ponadto wyraźnie zabrania się następujących działań:

• Sprzedaż tytoniu.

• Sprzedaż nasion osobom nieletnim poniżej 18 roku życia.

Użytkownicy naszej strony internetowej są świadomi powyższych zapisów i akceptują je dobrowolnie.

8. LINKI ZEWNĘTRZNE

Ta strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych i treści znajdujących się poza domeną https://www.ofertasgrow.com/, które są własnością osób trzecich.

Ponieważ linki te nie są własnością, OFERTASGROW nie ponosi w żadnych okolicznościach odpowiedzialności za treść tych stron internetowych ani za ich politykę ochrony danych osobowych.

OFERTASGROW zaleca Użytkownikowi uważne zapoznanie się z polityką prywatności i informacjami prawnymi tych witryn.

9. OBOWIĄZUJĄCE USTAWODAWSTWO I JURYSDYKCJA.

W przypadku jakichkolwiek problemów lub konfliktów interpretacyjnych związanych z warunkami zawartymi w niniejszej Informacji prawnej, a także wszelkimi innymi warunkami związanymi z usługami i produktami oferowanymi na tej stronie internetowej, GROWBARATO i Użytkownik zgadzają się, że właściwym prawem będzie prawo hiszpańskie i że podporządkują się sądom i trybunałom Walencji.

Niniejszy sprzedawca zgadza się nie zezwalać na żadne transakcje, które są nielegalne lub które zdaniem marek kart kredytowych lub banku akceptanta mogą potencjalnie zaszkodzić jego reputacji lub wywrzeć na niego negatywny wpływ. W ramach programów marek kart zabrania się następujących działań: sprzedaży lub oferowania produktu lub usługi, które nie są w pełni zgodne ze wszystkimi przepisami prawa mającymi zastosowanie do Nabywcy, Banku Wydającego, Sprzedawcy, Posiadacza Karty lub kart.

Ponadto wyraźnie zabrania się następujących działań:

• Sprzedaż tytoniu.
• Vender semillas a menores de 18 años.

Dodatkowe, proste rozwiązanie, które można wykonać:

Użytkownicy naszej strony internetowej są świadomi powyższych zapisów i akceptują je dobrowolnie.

Jeśli masz jakieś uwagi lub sugestie, napisz na nasz adres e-mail: info@growbarato.net.

10. CENY

Krajowe przesyłki półwyspowe:

• W przypadku zamówień krajowych na kwotę powyżej 30 euro wysyłka na półwysep jest bezpłatna.
• Zamówienia o wartości niższej niż ta kwota będą miały stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 5 €, niezależnie od wagi przesyłki.

Inne przesyłki:

• Koszty wysyłki do innych miejsc będą się różnić w zależności od wagi.
• Przed dokonaniem płatności na stronie internetowej zostanie wyświetlona łączna cena zakupu, wliczając w to koszty wysyłki.

Płatność przy odbiorze:

Oprócz założeń omówionych w poprzedniej sekcji:

• W przypadku zamówień wybieranych przy użyciu tej metody płatności, firma kurierska zawsze będzie obciążana opłatą za przetworzenie płatności.
• Kwota ta wyniesie 5% całkowitego zakupu, przy minimalnej prowizji 5 €.

11. WYSYŁKI

Adres:

• Zamówienie zostanie dostarczone na adres podany przez Klienta.
• Bardzo ważne jest, aby upewnić się, że adres jest poprawny i kompletny. Należy podać kod pocztowy, ponieważ firmy spedycyjne używają tego kodu do przesyłek.
• Wszelkie dodatkowe koszty wysyłki wynikające z podania nieprawidłowego adresu zostaną pokryte przez odbiorcę.
• Zaleca się ustalenie adresu dostawy, pod którym zawsze będzie ktoś dostępny, aby odebrać przesyłkę.

Terminy dostaw:

• Oferujemy dostawę w ciągu 24 godzin (dni robocze) dla przesyłek krajowych na półwysep. Zamówienie musi zostać złożone w dzień roboczy, najpóźniej do godziny 18:00. należy otrzymać następnego dnia roboczego.
• W soboty, niedziele i święta nie realizujemy wysyłek ani dostaw.
• Nasz wskaźnik zgodności dla tej usługi wynosi około 90%.
• Dostawy do odległych lub słabo zaludnionych obszarów nie mają takich godzin dostawy.

Ponadto istnieją sytuacje, w których usługa może nie zostać zrealizowana. Na przykład:

• Niekorzystne warunki pogodowe.
• Strajki w sektorach mających wpływ na przepływ towarów.
• Zakłócenia w sieci transportowej w okresach szczytu sezonu lub w święta, np. Boże Narodzenie czy Czarny Piątek.
• Opóźnienia w dostawie nie będą skutkować żadnym odszkodowaniem.

Na Balearach średni czas dostawy wynosi 72 godziny robocze.

W przypadku przesyłek do strefy euro średni czas dostawy wynosi 5 dni roboczych.

W przypadku innych miejsc docelowych prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Śledzenie przesyłki:

Numer przesyłki i dane firmy kurierskiej zostaną wysłane na Twój adres e-mail. Dzięki temu możesz w każdej chwili sprawdzić status swojej przesyłki.

Dostawy:

W przypadku przesyłek krajowych podejmowane są 2 próby doręczenia.

• Jeśli obie próby okażą się nieskuteczne, będziesz musiał odebrać przesyłkę w biurze firmy spedycyjnej w swojej okolicy. 
• Jeśli w Twoim mieście nie ma oddziału, będzie to ten znajdujący się najbliżej Twojego miejsca zamieszkania.
• Obsługa klienta poda Ci lokalizację i udzieli wszelkich dodatkowych informacji, których możesz potrzebować.

W przypadku przesyłek międzynarodowych:

• Podejmą próbę dostarczenia przesyłki. 
• Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona, zostanie ona pozostawiona w punkcie odbioru UPS znajdującym się najbliżej Twojego miejsca zamieszkania.
• Adres punktu odbioru będzie widoczny podczas śledzenia przesyłki.
• Jeśli wolisz, możesz skontaktować się z obsługą klienta, która udzieli Ci informacji.

Terminy dostaw ustalane są przez firmę transportową na podstawie jej ustalonych tras. Podajemy Twoje preferencje i staramy się je w miarę możliwości respektować, lecz w żadnym wypadku nie możemy zagwarantować, że Twoje prośby dotyczące dostawy zostaną spełnione.

12. ZWROTY, ANULOWANIA I GWARANCJE

Nasza firma skrupulatnie stosuje się do obowiązujących w naszym kraju przepisów w tym zakresie.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat swoich praw, konsumenci mogą zapoznać się z Ustawą o ochronie konsumentów i użytkowników opublikowaną w Dzienniku Urzędowym (BOE-A-2014-3329)

Poniżej przedstawiamy krótkie podsumowanie najważniejszych kwestii związanych z korzystaniem z prawa do odstąpienia od umowy, zwrotu lub rozpatrzenia reklamacji.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY / ZWROTU

• Konsumenci mają 14 dni kalendarzowych na zwrot produktu i otrzymają pełny zwrot pieniędzy, łącznie z kosztami wysyłki.
• Konsument odeśle produkt do naszej siedziby w ciągu 14 dni kalendarzowych od powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Powiadomienie zostanie wysłane pocztą elektroniczną na nasz adres info@growbaratoweb.net.

Koszty i sposób zwrotu

• Koszty zwrotu ponosi klient. 
• Produkt musi zostać dostarczony w idealnym stanie, łącznie z oryginalnym opakowaniem. 
• Koszt transportu towaru leży po stronie Klienta, dlatego Klient zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić, że produkt i jego opakowanie nie ulegną uszkodzeniu w czasie transportu.
• Należy unikać naklejania etykiet wysyłkowych bezpośrednio na pudełko z produktem i upewnić się, że firma spedycyjna tego nie zrobi.
• Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu materiałów i sprawdzeniu stanu produktów.
• Zwroty pieniędzy zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta do dokonania zakupu. Wyjątkiem są płatności gotówką przy odbiorze oraz płatności w kryptowalutach. W takim przypadku płatność zostanie zrealizowana przelewem bankowym.
• W przypadku zakupów dokonanych przy użyciu tych metod płatności, zwrot będzie obejmował cenę produktu powiększoną o koszt wysyłki. Prowizje pobierane przez osoby trzecie za wybór tych metod płatności nie będą wypłacane.

Istnieją produkty, które są zwolnione z obowiązku zwrotu lub odstąpienia od umowy, zgodnie z publikacją w Dzienniku Urzędowym Państwa (BOE). Do produktów zwolnionych z tego obowiązku, ze względu na ich charakter lub nietrwałość, zaliczają się: nasiona, zestawy do uprawy grzybów, środki ochrony biologicznej, nawozy, produkty zapieczętowane, z których usunięto pieczęć (książki lub płyty DVD).

Prosimy nie zwracać produktów, które nie spełniają wymagań, gdyż nie podlegają one zwrotowi. Ponadto nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt klienta.

GWARANCJE

• Produkty zakupione na naszej stronie internetowej objęte są 3-letnią gwarancją.
• Wszystkie produkty, które mogą mieć wadę produkcyjną, są objęte gwarancją. Natomiast produkty uszkodzone na skutek niewłaściwego użytkowania nie będą objęte gwarancją.
• Proces gwarancyjny będzie bezpłatny dla konsumentów.

W przypadku nasion:

• Mimo że ze względu na swój charakter produkt ten jest zwolniony z gwarancji, nasza firma oferuje obsługę reklamacyjną w dwóch przypadkach: jeśli produkt nie kiełkuje lub zdolność kiełkowania jest mniejsza niż 70%.
• Klient ma obowiązek przesłać uszkodzone nasiona pocztą, wraz z oryginalnym opakowaniem, w celu przeprowadzenia analizy.

Jeżeli wymagania nie zostaną spełnione, roszczenie nie zostanie rozpatrzone.

Bardzo ważne jest, aby zabezpieczyć swoje produkty przed ich przekazaniem firmie spedycyjnej do odbioru. Jeżeli produkt ulegnie uszkodzeniu w czasie transportu, roszczenie gwarancyjne nie będzie uwzględnione. W związku z tym klient zobowiązany jest do podjęcia wszelkich możliwych działań, aby zapobiec uszkodzeniu towaru.

USZKODZENIA, USTERKI I WADY PRODUKTÓW DOSTARCZANYCH

Podczas transportu:

Wszelkie uszkodzenia powstałe w trakcie transportu muszą zostać zgłoszone w chwili odbioru zamówienia.

Jeśli jesteśmy poza godzinami pracy obsługi klienta, prosimy o pozostawienie informacji w naszej poczcie e-mail.

(info@growbaratoweb.net) dołączając zdjęcie uszkodzonego produktu.

W przypadku gdy produkt nie działa:

• Nasi pracownicy udzielą Ci instrukcji, które pomogą Ci wykluczyć wszelkie typowe błędy użytkowania.
• Bardzo ważne jest upewnienie się, że produkt faktycznie działa, ponieważ jeśli dotrze do nas i będzie działał prawidłowo, będziemy zobowiązani do naliczenia kosztów wysyłki.
• Nasz zespół pomoże Ci zapobiec takiemu zdarzeniu.
• Jeśli produkt okaże się wadliwy (lub otrzymano niewłaściwy produkt), nowy produkt zostanie niezwłocznie wysłany, bez ponoszenia przez klienta żadnych kosztów.

PREZENTY

• Do każdego zakupu nasi klienci otrzymują prezenty.
• Prezenty różnią się w zależności od kwoty zakupu.
• Klient może dokonać wyboru spośród tych opcji, jednak nie można ich wymienić na inne przedmioty lub modele niż te oferowane.
• Oprócz upominków firmowych oferujemy program promocyjny z udziałem różnych marek, aby zapoznać opinię publiczną z ich produktami.
• Promocje są ograniczone czasowo i obowiązują do wyczerpania zapasów.
• Prezenty nie podlegają gwarancji.